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Livraison

Les informations de livraison fournies sur le site Web sont les délais de livraison les plus courants, cependant, la livraison peut être sujette à des circonstances imprévues et peut être retardée.

Nous faisons de notre mieux pour travailler avec le transporteur et le client afin que toute situation de ce genre soit résolue le plus rapidement possible.

Plus d'informations sur la livraison, y compris les délais et les frais d'expédition, peuvent être trouvées en suivant ce lien.

Garantie des produits

Les produits sur notre site Web sont couverts par les termes et conditions de notre garantie. Afin d'être précis, nous la définissons comme une garantie couvrant les dysfonctionnements des produits en raison d'une utilisation normale et incluant également les dysfonctionnements causés par des accidents.

Dans les cas où les produits sont utilisés de manière inappropriée (par ex. utilisés dans des conditions dépassant la description du produit), nous accepterons quand même le produit pour réparation, mais les frais de réparation seront facturés.

La durée de la garantie pour chaque produit est de 24 mois.

Retours de marchandises

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant la date de livraison pour un remboursement complet moins les frais de transfert d'argent et les frais de livraison.

Il est de votre responsabilité de retourner les articles dans un état revendable dans leur boîte et emballage d'origine. Les articles retournés incomplets, endommagés ou dans un état autre que revendable vous seront retournés à vos frais.

Avant de retourner un produit, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail. Il est nécessaire de fournir la facture originale avec le produit retourné.

Produits incompatibles

Nous ne sommes pas responsables si un client achète des produits incompatibles avec ses solutions logicielles ou matérielles précédemment achetées. Sur notre site Web, nous fournissons des informations pour orienter les clients vers les exigences des produits et leur compatibilité avec notre assortiment disponible.

Si un client n'est pas sûr que le produit fonctionnera avec son installation actuelle, il est invité à nous contacter et nous fournirons les informations nécessaires dans la mesure du possible.

Informations sur le site Web

Toutes les informations fournies sur ce site Web et dans ces conditions générales sont collectées dans le but de fournir les meilleures informations possibles.

Nous faisons continuellement de notre mieux pour fournir au client des images, des spécifications techniques et d'autres informations précises et à jour sur ce site Web, cependant, nous ne prenons aucune responsabilité pour d'éventuelles erreurs ou des informations obsolètes.

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Droits d'auteur

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Alignement des prix

Sur notre site Web, nous avons une politique d'alignement des prix pour certains produits. Découvrez tout sur notre politique d'alignement des prix, y compris comment en faire la demande et les informations sur les exceptions possibles à ce lien.

TVA et droits d'importation

Droits d'importation

Tous les produits visibles dans notre boutique en ligne sont importés sur le territoire de l'Union européenne. Aucun droit d'importation supplémentaire ne sera facturé sur aucun produit pour les achats au sein de l'UE.

Si vous passez une commande sur notre site Web en dehors de l'UE, une réduction de prix de 5 % à 14 % selon le type de produit peut s'appliquer. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

TVA

Les prix affichés sur différentes parties du site Web sont présentés hors TVA. L'exception est la caisse où la TVA est visible pour les clients éligibles à la facturation de la TVA.

Pour être plus précis, si un client représente une entreprise enregistrée à la TVA dans l'UE ou ne se trouve pas dans l'UE, la TVA ne sera pas incluse à la caisse ou lors du paiement. Dans le cas où un client est un particulier dans l'UE ou une entreprise ne faisant pas partie du système de TVA de l'UE, la TVA locale sera ajoutée à la facture lors de la caisse.

Lois dans votre pays

Avant de commander des produits, nous vous recommandons de vous renseigner localement pour déterminer si le type de produit spécifique que vous souhaitez acheter peut être légalement possédé ou utilisé dans votre pays. Il est possible que certaines restrictions dans votre pays interdisent l'achat, la possession ou l'utilisation de certains articles proposés à la vente sur notre site Web.

Tenez compte du fait que la plupart des équipements R&TT, ainsi que les équipements de brouillage, ne sont pas autorisés dans les pays de l'Union européenne pour un client non licencié. Les exceptions sont les émetteurs 2,4 GHz avec une puissance maximale de 10 mW et les récepteurs/détecteurs de bugs.

En commandant des produits sur notre site Web, vous acceptez d'assumer l'entière responsabilité de l'utilisation de tout équipement acheté sur SpyShopEurope.com en conformité avec tous les droits de l'homme, droits à la vie privée, et lois civiles et pénales en vigueur dans votre pays.